GARANTIAS

Todos los productos que vende MALAGA ELECTRONICA S. L. son nuevos, precintados por los fabricantes de los mismos. Los productos que vende MALAGA ELECTRONICA S. L. gozan de una garantía mínima de dos (2) años, siendo superior en determinados artículos. El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.

La garantía de los productos vendidos por MALAGA ELECTRONICA S. L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
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Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.

En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como "los bienes muebles corporales destinados al consumo privado" (art. 1).

Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador:
"El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato."

En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de MALAGA ELECTRONICA S. L.. que en algunos casos también envía al cliente junto con la factura y/o albarán

MALAGA ELECTRONICA S. L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito.  La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. MALAGA ELECTRONICA S. L. se reserva el derecho a someter a examen el producto devuelto en cuestión por servicios técnicos independientes. Las condiciones de la garantía quedan exentas si el informe pericial del producto examinado incide en que ha sido el propio usuario o cliente el que ha forzado la rotura del producto o ha roto algún elemento del mismo para forzar el uso de la garantía, el cambio, sustitución o el reintegro del producto. En este caso, todos los gastos serán por cuenta del cliente.

Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

En caso de reparaciones de productos, recomendamos que el cliente acuda exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes). MALAGA ELECTRONICA S. L. en su ambición por ofrecer un servicio superior, informará a sus clientes de donde se halla el servicio técnico más cercano.

También cabe la posibilidad de que se nos haga llegar el producto para poder gestionar su reparación, hecho desaconsejable debido a la demora de tiempo de los circuitos de RMA.

Para más información consulte nuestras Condiciones Generales.